Riff Producciones S.L - Córdoba, Córdoba

P J.

Lo ocurrido el sábado con el concierto de Malú es un engaño a todos los asistentes. Ese concierto debió ser cancelado horas antes. Se perjudicó a todos los asistentes, ofreciendo un pseudoconcierto en unas condiciones de lluvia incesante y con una calidad de sonido que no alcanzaba ni a las primeras filas. Un engaño por parte de la artista y por parte de los organizadores. Nadie de los allí presentes entendían que no se hubiese cancelado el concierto desde la misma mañana, puesto que no dejó de llover durante todo el día.
Y en todo caso, si la artista quería a pesar de las condiciones de lluvia, ofrecer el concierto, que lo hubiese hecho gratuitamente y ofrecer automáticamente el reembolso de las entradas.
Lo que se vivió la noche del sábado fue un despropósito y un engaño a todos.
A ella no le llovía, pero los asistentes tuvimos que soportar la lluvia durante todo el concierto. Con los asientos mojados y un sonido impropio de un supuesto espectáculo de cierto nivel.

Por lo que se ve, nadie quiso rechazar el botín. Cuando además, la " artista " no fue capaz de vender todas las localidades de un aforo de 3.000 personas escasas.

Repito, un completo engaño a todos los asistentes que no debemos olvidar.

Sergio R. G.

Muy buenas:
Creo que actualmente no hay empresa con el margen de solución y acción en España entera, por no hablar de giras internacionales. Coincide que los últimos conciertos a los que hemos asistido, los ha gestionado esta productora. Independientemente de lo bien gestionado que está todo, es la tranquilidad de saber que durante el concierto o evento no habrá problema.
Funcionan genial, con un equipo humano super profesional y eficiente, están pendientes de absolutamente todo, cosa que me parece impresionante por las dimensiones de los mismos.
Enhorabuena y a seguir así equipo!! A seguir dándonos alegrías.

Pilar B. M.

El pasado 6 octubre en Córdoba demostrásteis que ante todo sois humanos. Mi hija desde 8.00h estaba en cola, me regaló las entradas para mi cumpleaños en Junio y al pasar al control nos comunicaron que la habían timado y no podíamos entrar, le habían vendido 2 entradas falsas. La situación vivida con mi hija fue muy triste por muchas cosas pero sobre todo xq era un regalo importante para ella (vendio su ropa para conseguir ese dinero) y darme esa sorpresa, desde que ella tenía 10 años y la llevé a Cádiz a verlo, Manuel Carrasco es un ídolo para ella.
Nos atendieron sin dudarlo y nos mandaron a la taquilla. Tras esperar casi 2 horas la chica de taquilla nos facilitó 2 entradas en pista tal cual ella las había comprado así como un correo para solicitar documento acreditativo para la policía....a dicho correo se le ha respondido hoy a mi hija
Agradezco como madre y como persona como se portaron con nosotras ante
la situación tan miserable y triste que nos ocurrió. El rato que pasamos no se lo deseó a nadie pero reiteró mi agradecimiento a la organización, por muchas personas como ustedes en la vida.

Elisa C. G.

Pongo una estrella porqur tengo que poner algo pero vamos, no compréis entradas con estos con tiempo de antelación, cuento mi caso. Diciembre de 2019 compro 4 entradas para manuel carrasco en Málaga para mayo de 2020 las cuales suman un total de 200 euros que es mucho dinero, cancelan el Concierto en 2020 por la pandemia y posponen para julio de 2021 al cual aun podía acudir, en abril de 2021 cancelan el. Concierto y abren plazo de devolución de un mes y medio sin avisar que el concierto se pospone mediante el. Correo que facilité para que me mandasen las entradas, yo no me entero hasta primeros de junio de que se había cancelado el. Concierto por lo. Que no habia visto lo. Del plazo de devolución y no me. Dan la. Opción de devolución, les hablo por correos y cuando les. Digo que donde puedo poner una reclamación porque no me parece normal que no avisen ni den más opciones para devolver dejan de contestarme, llamo por telefono a riff producciones la. Oficina y vuelvo a preguntar donde poner una relación y me mandan a la oficina del. Consumidor sin darme más opciones. Es decir, si no queréis que os tanguen dinero y no os den soluciones yo dejaría de comprar entradas con ellos, creo que en los tiempos que corren 200 euros es mucho dinero.

Encarna

Compré 2 entradas para el concierto de Chayanne en Valencia semanas antes de la pandemia, y al pasar todo esto, el concierto se canceló, no se pospuso, repito: SE CANCELÓ, algo que no ha sido culpa mía ni de nadie que comprará dichas entradas. Pedimos la devolución, que ha tardado bastante, cosa que no entiendo (quiero creer que fue todo producto del confinamiento), y cuando se efectúa, me doy cuenta que los gastos de gestión no nos lo han devuelto. Reclamamos el dinero y nos contestan que esa cantidad no se devuelve, solo el valor de las entradas. Pero vamos a ver, y reiterándome con lo dicho anteriormente, habéis cancelado el concierto por lo ocurrido, no es que esté pidiendo la devolución por gusto, y vuelvo a repetir, se canceló, no se postpuso, por lo tanto ese dinero se debería de devolver, que son 12 € perdidos sin ton ni son. Menudo chollazo, 6€ por todas las entradas vendidas que no se quieren devolver dichos gastos, les ha salido redondo.

Eva M. P. V.

Informalidad completa.
No atienden a los clientes.
Compre entradas para el concierto de Manuel Carrasco en Sevilla, y unilateralmente sin comunicación las anularon y se quedaron con mi dinero. Cuando llegué al concierto no pude entrar.
Para describir estas situaciones existe una palabra que lo especifica muy bien: ESTAFA
No quieren saber nada

Jorge D.

Con la cancelación de los conciertos se están poniendo las botas , te devuelven el precio de la entrada pero no “los gastos de gestión “ , por cierto, esa gestión online , la haces tú. La entrada te la devuelven después de muchos e-mails y la mayoría chulescos. Los gastos de gestión para ellos , que no hacen nada “ cosas de la letra pequeńa”. Gentuza

jamp J.

Lamentablemente hay que publicar lo que esta empresa está haciendo. Está quitando a cada cliente un poco más del 9% del costo de las entradas sobre los conciertos cancelados, en este caso el de Chayanne, indicando que se corresponden con gastos de gestión. Estos gastos son improcedentes, no han sido desglosados, ni participados, ni publicados al cliente final, y son montos excesivos y abusivos que deben ser reclamados para que sean devueltos. Es una penalización y una estafa indirecta al cliente. No tienen fundamento alguno para su retención por parte de este organizador.